Udział w zajęciach edukacyjnych jest możliwy po uprzednim dokonaniu rezerwacji.
Rezerwacji lub potwierdzenia rezerwacji zajęć edukacyjnych Klient zobowiązany jest dokonać co najmniej 5 dni przed planowanym dniem przyjazdu, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
W przypadku braku potwierdzenia, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.
Klient, który dokonał rezerwacji zajęć, zobowiązany jest przybyć z grupą 15 minut przed planowaną godziną zajęć.
W przypadku nierozpoczęcia przez grupę zwiedzania o godzinie określonej w rezerwacji Muzeum zastrzega możliwość skrócenia usług objętych rezerwacją lub ich odwołania.
W przypadku zajęć, gdzie ustalona jest minimalna ilość uczestników w ilości 15 osób, grupa licząca mniej niż 15 osób może skorzystać z zajęć po uregulowaniu opłaty równoważnej 15 biletom na wybrane zajęcia.
W szczególnych sytuacjach np. opady deszczu Muzeum może zmienić temat zajęć lub je odwołać.
